|
What is customer retention? - IBM
Customer retention is a key component of the overall customer journey. Organizations that succeed at customer retention will benefit by encouraging customer loyalty. Organizations that invest in customer experience management understand the importance of customer retention.
How to Build a Successful Customer Retention Strategy | IBM
Get the key steps for creating an effective customer retention strategy that will help retain customers and keep your business competitive.
¿Qué es la retención de clientes? - IBM
La retención de clientes es la capacidad de una empresa para convertir a los clientes por primera vez en compradores habituales y evitar que se cambien a un competidor.
Qu’est-ce que la rétention client - IBM
La rétention client est la capacité d’une entreprise à transformer les nouveaux clients en acheteurs réguliers et à éviter qu’ils ne passent à la concurrence.
Apa itu retensi pelanggan? - IBM
Retensi pelanggan adalah kemampuan perusahaan untuk mengubah pelanggan pertama kali menjadi pembeli tetap dan mencegah mereka beralih ke pesaing.
Cos'è la customer retention? - IBM
La customer retention è la capacità di un'azienda di trasformare i nuovi clienti in acquirenti abituali, evitando che passino a un concorrente.
如何制定成功的用户留存策略 | IBM
与这一目标背道而驰的是，如今的用户旅程变得更加复杂；要满足用户的期望并留住现有用户变得更加困难。IBM 商业价值研究院的 《用户服务生成式 AI 首席执行官指南》 发现， 大多数服务专业人士 (60%) 表示，用户的期望值自疫情爆发之前就有所提高。 成功实现用户留存的组织将通过提高用户 ...
顧客維持とは | IBM
消費者がこれまで以上に製品を乗り換える壁が低くなっている現在、このことはますます重要になっています。顧客維持における重要性は明らかです。 顧客獲得に関するMcKinsey社のレポート 1 では、企業は既存の顧客1人を失うビジネス価値を埋め合わせるために、3人の新規顧客を獲得する必要 ...
什么是用户留存？| IBM
组织可以通过多种方式跟踪其用户留存举措的运行状况。以下五个关键指标可帮助组织提高用户留存率。 客户流失率 (CCR)： 指的是一段时间内客户流失的百分比。客户流失率较低的公司往往 CRR 也较高，因此 CCR 越接近 0% 越好。 客户生命周期价值 (CLV)： 指的是在客户整个购买生命周期中所获得的 ...
Was ist Kundenbindung? - IBM
Kundenbindung ist die Fähigkeit eines Unternehmens, Neukunden zu regelmäßigen Käufern zu machen und zu verhindern, dass sie zur Konkurrenz wechseln.
|
